Aquaovo

Nos garanties

La garantie de satisfaction OVOPUR 100/60

L’expérience AQUAOVO est garantie à 100% durant 60 jours!

Chez AQUAOVO, le client qui fait l'acquisition d'un filtre à eau OVOPUR ou d'une fontaine OVOBAR bénéficie d’une période d’essai de 60 jours durant laquelle il peut décider de retourner son achat à tout moment s’il n’est pas pleinement satisfait. Il s’agit simplement d’obtenir un code d’autorisation de retour en communiquant avec nous par courriel à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou par téléphone, au numéro sans frais 1.888.704.1308. Nous rembourserons 100% de la valeur du prix d’achat avant transport suite à l'inspection du produit retourné.*

*Le transport aller-retour demeure aux frais du client. Le client est responsable d'emballer correctement le produit afin d'assurer son intégrité durant le transport. Des frais supplémentaires peuvent être exigés si le produit est endommagé. 

La garantie OVO+

En adhérant au programme annuel OVO+ pour le remplacement automatique de vos cartouches de filtration AQUACRISTAL, vous obtenez gratuitement notre garantie sur les dommages accidentels à votre unité de filtration. Si, à n’importe quel moment au cours des trois première années suite à l'achat de votre unité, vous expérimentez des problèmes liés à un bris accidentel des composantes de porcelaine, nous remplacerons gratuitement l’élément non fonctionnel. Après la troisième année le remplacement de la pièce endommagée se fera à 50% du prix régulier.

Les pièces détachées tel que le robinet sont pourvues d'une garantie limitée d'un an contre les défauts de fabrication.

*Le transport demeure aux frais du client en cas de bris accidentel. L'abonnement OVO+ initial doit être activé au plus tard 4 mois suite à l'achat de votre unité. L'abonnement doit être actif au moment de la réclamation. 


La garantie Verre 40

Le verre est le matériau le plus noble et le plus adapté qui soit pour le transport et la conservation de vos breuvages préférés. C'est pourquoi nous privilégions le verre dans la conception de la majorité de nos carafes et bouteilles. Comme nous savons que vous adorez nos produits en verre et qu'un accident est si vite arrivé, nous garantissons le remplacement de nos produits maison à 40% de rabais sur le prix d'achat régulier. Si vous brisez un de nos produits en verre* accidentellement, nous offrons un rabais de 40% à l'achat du même produit! Il s’agit simplement d’obtenir un code d’autorisation de retour en communiquant avec nous par courriel à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou par téléphone, au numéro sans frais 1.888.704.1308.

*Garantie applicable à nos produits maison sélectionnés tel que Therm-O et Therm-O Terra. Une preuve photographique est exigée pour activer la garantie et obtenir un code d'autorisation. Le transport demeure aux frais du client.

INFOLETTRE

Abonnez-vous à l'infolettre AQUAOVO et courez la chance de gagner une carafe ou une bouteille de notre collection de Bouteilles & Carafes.